Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid:
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
- Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Alleen de kosten voor retour van jouw huis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening.
Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten.
- Voorwaarden voor retourneren
- Het product dient onbeschadigd, ongebruikt(In leveringsstaat) en in originele onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd, i.v.m hygiëne.
- Aangebroken zegelstikkers worden niet retour genomen(indien aanwezig).
- Opgepast: Door onze strenge en hoge hygiëne regels die wij hanteren wordt er een strenge controle uitgevoerd op alle Retouren. Wordt een retour afgewezen door het verbreken van 1 van de hygiëne regels is de retour naar de klant terug voor eigen rekening.
- Retour Opties:
- Meld uw retour(Retour kosten voor koper) via de retour knop in uw account(Alleen voor 14 dagen retour met voorwaarden).
- Meld uw retour aan via de contact formulier op de site of via whatsapp op +31850601302(voor alle andre gevallen, Retour(RKK), Transport schade(GR), Garantie(GR)).
- Transport Schade(Gratis retour): Stuur een foto van de doos en het/de product(en) met de uitleg, dit wordt vervolgd door een onderzoek.
- Garantie(Gratis retour): Stuur een foto van het product en de factuur met uitleg.
Terugbetalingsbeleid:
Na ontvangst controleren we het/de product(en). Als alles in orde is zo als beschreven, storten we het aankoopbedrag(minus de retourlabel bij een retour) binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Garantie:
De garantie van 1 jaar is alleen geldig bij gebruik van het product waar het voor is bedoeld en gebruikt is volgens de gebruiksaanwijzing.
Alle andre redenen vallen buiten de garantie.
Mocht het voorkomen dat er iets met het product aan de hand is wat niet in de garantie valt of de garantie verlopen is, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen, wij proberen altijd met uw mee te kijken voor een oplosing.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!